Conditions générales de vente
1. Vendeur et objet
Les présentes conditions régissent les ventes de produits proposés sur la boutique en ligne NUVÉA, éditée par NUVÉA (ORABANK Agence Calavi, Abomey-Calavi, Bénin, ahonouulriche@gmail.com). Toute commande implique l'acceptation de ces conditions.
2. Produits
Nous vendons des bonnets de nuit en satin à longs liens, en taille unique, dans les coloris indiqués sur la fiche produit. Les photos sont présentées au plus près de la réalité ; de légères différences de teinte peuvent apparaître selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros sur la fiche produit. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les offres Duo (2 bonnets) et Trio (3 bonnets) sont proposées aux tarifs indiqués sur la fiche produit, avec des bonnets de même couleur dans un même lot.
4. Commande
La commande est enregistrée après validation du paiement. Vous recevez ensuite un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via le parcours de paiement sécurisé de la boutique. Votre commande n'est préparée qu'après validation du paiement.
6. Livraison
Nous livrons en France. La livraison est offerte, quel que soit le montant de la commande. Chaque commande est préparée sous 1 à 3 jours ouvrés, et le délai total estimé est de 8 à 15 jours ouvrés. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition. En cas de retard, de colis endommagé ou incomplet, contactez-nous à ahonouulriche@gmail.com avec votre numéro de commande.
7. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour des raisons d'hygiène, le bonnet doit être neuf : non porté, non lavé et dans son emballage d'origine. Pour retourner un article, écrivez-nous à ahonouulriche@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ; nous vous communiquons ensuite les instructions de retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, endommagé ou d'erreur de notre part.
8. Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai maximum de 14 jours.
9. Garanties légales
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez-nous avec une photo du produit.
10. Données personnelles
Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.
11. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contactez-nous en priorité à ahonouulriche@gmail.com afin de rechercher une solution amiable.